Spedizioni e Consegne

Spedizione Gratuita

Gli ordini negli USA continentali vengono spediti gratuitamente con corrieri specializzati nel trasporto di animali vivi.

Garanzia di Arrivo in Vita

Garantito al 100% o sostituzione completa — senza eccezioni.

Giorno Concordato

Il tuo keeper concorda il giorno con te prima di preparare l'imballaggio.

Come Spediamo Pesci Vivi

Spedire animali acquatici vivi è una scienza. Ogni ordine viene preparato dal nostro team logistico — non da magazzinieri, ma da acquariologi formati che conoscono le risposte allo stress specifiche di ogni specie, le tolleranze termiche e le esigenze di ossigeno.

Ogni pesce viene imbustato singolarmente in acqua condizionata calibrata sui parametri della sua vasca di origine. Aggiungiamo ossigeno puro (non aria) e sigilliamo con doppia chiusura a elastico. La busta viene collocata in una scatola coibentata in polistirene espanso con pacchetti termici caldi o freddi calibrati sulle previsioni meteo a 24 ore lungo il percorso di spedizione. I pesci di alto valore (5.000 $+) ricevono doppia busta di sicurezza, un secondo strato isolante e un registratore GPS di temperatura nella scatola.

Spedizioni Nazionali

Tutti gli ordini negli Stati Uniti continentali vengono spediti gratuitamente con trasporto isolato e ossigenato da corrieri specializzati nel trasporto di animali vivi. Quando i tuoi pesci sono pronti a viaggiare, il tuo keeper concorda personalmente con te il giorno di consegna — così c'è qualcuno a casa all'arrivo della scatola.

Gli ordini per Alaska e Hawaii comportano un supplemento di spedizione, confermato nel tuo preventivo insieme a tutto il resto.

Spedizioni Internazionali

Spediamo nella maggior parte dei paesi in cui l'importazione della specie ordinata è legale. Gli ordini internazionali richiedono permessi CITES (per le specie in elenco), certificati fitosanitari e licenze di importazione del paese di destinazione. Gestiamo tutta la documentazione e ci coordiniamo con gli spedizionieri doganali per vostro conto.

I costi di spedizione internazionale vengono confermati nel tuo preventivo in base a destinazione, dimensione del pesce e requisiti documentali. Il tuo keeper si occupa delle pratiche per i permessi e ti aggiorna a ogni passaggio.

Acclimatazione all'Arrivo

Ogni spedizione include una guida all'acclimatazione stampata specifica per la vostra specie. Il procedimento generale:

  1. Lasciate galleggiare la busta chiusa nel vostro acquario per 15–20 minuti per equalizzare la temperatura.
  2. Aprite la busta e aggiungete piccole quantità d'acqua dell'acquario ogni 5 minuti per 30–45 minuti.
  3. Trasferite il pesce nella vasca con un retino. Eliminate l'acqua di trasporto — non versatela mai nell'acquario.
  4. Tenete le luci spente per 4–6 ore per ridurre lo stress.

Per i pesci di alto valore, forniamo un protocollo dettagliato di acclimatazione a goccia e offriamo assistenza telefonica o video durante il processo.

FAQ sulle Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

Tutti gli ordini negli Stati Uniti continentali vengono spediti gratuitamente con corrieri specializzati nel trasporto di animali vivi. Le spedizioni per Alaska, Hawaii e destinazioni internazionali vengono confermate nel tuo preventivo in base alla destinazione e ai requisiti della specie.

Come vengono imballati i pesci per la spedizione?

Ogni pesce viene imbustato singolarmente in acqua adeguata alla specie con ossigeno puro, quindi collocato in scatole rivestite di polistirolo con pacchetti termici caldi o freddi calibrati sulla temperatura prevista lungo il percorso di spedizione. I pesci grandi o di alto valore ricevono una doppia busta di sicurezza.

Spedite a livello internazionale?

Sì, spediamo nella maggior parte dei paesi in cui l'importazione della specie è legale. Gli ordini internazionali richiedono documentazione aggiuntiva (permessi CITES, certificati fitosanitari, licenze di importazione) che coordiniamo per vostro conto. Il tuo keeper ti aggiorna man mano che ogni permesso viene rilasciato.

Quali corrieri utilizzate?

Per le spedizioni nazionali utilizziamo esclusivamente corrieri specializzati nel trasporto di animali vivi. Le spedizioni internazionali sono affidate a spedizionieri specializzati nel trasporto di animali vivi con stive a temperatura controllata.

Come viene stabilito il giorno di consegna?

Una volta accettato il preventivo, il tuo keeper concorda personalmente il giorno con te e organizza imballaggio e ritiro di conseguenza. Nulla viene spedito prima che tu abbia confermato di poterlo ricevere.

Cosa succede se il mio pesce arriva morto?

La nostra garanzia di arrivo in vita al 100% copre ogni spedizione. Fotografate la busta chiusa entro 2 ore dalla consegna, inviate le immagini al nostro team di assistenza e provvederemo a rispedire un pesce sostitutivo o a emettere un rimborso completo — a vostra scelta.

Domande sulle spedizioni?

Contatta il Nostro Team